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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL为我们带来了什么【42654】

2018-06-07

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什么是IT服务管理【67398】

2018-06-14

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2025-09-02

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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【42531】

2017-11-10

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1.ServicehotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
四川电子工单系统怎么选？先看业务流程、管理功能和协同能力【91563】

2025-08-22

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选四川电子工单系统，核心看三点：业务流程是否闭环、管理功能是否可配、协同操作是否顺手。三者缺一，系统就容易变成记录工具，...

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行业动态

Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【61549】

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【95061】

2018-10-11

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什么是ITIL？什么是ITSM?【24891】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITIL服务设计和管理的4个P【82066】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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