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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统亮点【23415】

2018-07-19

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CMDB是什么【18725】

2018-03-27

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CMDB是什么大体上来说，有人说CMDB是自动化运维的基石，CMDB也常常被认为是构建ITIL流程的基础，，ITIL项目...
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【35705】

2017-11-26

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ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【81976】

2025-04-10

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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
IT规划方法论【96621】

2018-08-15

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行业动态

好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【11886】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【32394】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【26306】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【40454】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
使用ITIL，思想先行【48029】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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