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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【72171】

2018-03-16

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【71661】

2025-04-06

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
运维软件应从哪几个方面着手考虑【96264】

2018-02-19

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工时管理（工时填报）【79363】

2018-01-25

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流程优化的五种基本方法【50035】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【34623】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
华为的选择——ServiceHot ITSM【35911】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【34738】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【88070】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
企业数字化转型带来的四大机遇【20000】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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