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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【85232】

2023-04-21

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
邮箱与ITSM系统集成优势【98943】

2023-07-28

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将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【41483】

2017-05-09

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ITSM运维平台——报表模块【59313】

2017-10-06

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ITIL V3：利益协调是成功的关键【40358】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【62239】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【64291】

2017-04-21

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浅析未来大数据的发展趋势【77597】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【85633】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【78835】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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