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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的五大发展趋势【94409】

2018-03-11

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了【30770】

2025-08-20

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用ServiceHot I...
企业管理的五个层次【28168】

2022-03-18

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从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
核心流程之：可用性管理【21374】

2018-05-22

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提升企业IT运维效率的智能解决方案【60109】

2025-09-14

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在现代企业IT运维中，ServiceHot ITSM工单系统已成为不可或缺的核心工具。这个智能化平台通过标准化的流程管理...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【45181】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【40569】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITSS是什么？【76668】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【67689】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【13332】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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