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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM实施方法论与路径参考【90980】

2018-08-28

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企业为什么需要做IT运维管理转型？【22193】

2017-08-24

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业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级，企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。但我们常常发现，在...
与短信平台对接【53733】

2018-01-16

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【37035】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
流程的定义【79317】

2018-06-11

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行业动态

Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【86436】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【31315】

2018-10-05

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【11485】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【90330】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
华为的选择——Servicehot ITSM【18185】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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