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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维中知识库管理的价值【91813】

2017-08-03

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【69369】

2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【64532】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
漳州客服工单系统哪家好？ServiceHot助您高效管理客户服务【85170】

2025-08-26

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在当今数字化时代，优质的客户服务已成为企业竞争力的重要组成部分。对于漳州地区的企业来说，选择一款合适的客服工单系统至关重...
ITIL为我们带来了什么【36951】

2018-06-07

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【50140】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【51272】

2018-11-24

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这是选择的力量
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【40087】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【23210】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【76001】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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