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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【51407】

2025-08-22

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在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
ITIL的核心思想简述【50069】

2018-08-02

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五个步骤帮您成功实施SLA【83870】

2018-02-05

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SAAS模式【95246】

2018-06-24

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企业IT面临的挑战【45464】

2018-07-01

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【47261】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
人工智能与教育大数据峰会·2019【25357】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Servicehot，站在B端的风口上【15248】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【80594】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
什么是工单系统【27491】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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