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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维软件应从哪几个方面着手考虑【63655】

2018-02-19

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【19196】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
告别混乱从服务台开始【16104】

2017-12-03

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浅谈公司的IT管理流程【16784】

2018-08-11

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【89773】

2017-07-09

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【62893】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【15473】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot，站在B端的风口上【24300】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
什么是变更管理？【28776】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【16337】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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