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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM项目实施关键步骤【41985】

2017-12-15

来源：Servicehot
好的运维管理工具应具备的特点【88209】

2018-02-08

来源：Servicehot
SOM（服务运营管理的特点)【65410】

2017-08-17

来源：Servicehot
ITSM实施方法论与路径参考【80229】

2018-08-28

来源：Servicehot
项目管理【51068】

2018-01-28

来源：Servicehot

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【71505】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【15392】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【12300】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【79019】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【12647】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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