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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【27803】

2024-03-04

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【69100】

2017-06-28

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CIO需要理解ITIL的十个要点【76275】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【58853】

2017-10-18

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【48276】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【15181】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【97663】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ITIL服务设计和管理的4个P【37451】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【74583】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【20054】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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