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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理人士必须掌握的10项技能【41419】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
企业IT项目管理中常犯的十四个错误【82833】

2018-01-10

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供...【69106】

2025-08-21

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
核心流程之：容量管理【65378】

2018-05-26

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什么是服务管理【44790】

2018-06-21

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【75993】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
企业数字化转型带来的四大机遇【65362】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
华为的选择——ServiceHot ITSM【50138】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【20933】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【87515】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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