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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V2.0）【37432】

2017-06-30

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决的四大问题【54188】

2018-03-07

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【10846】

2017-06-18

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天津出行服务热线怎么选？96196、96655和超算中心IT运维分别找谁【66847】

2025-09-01

来源：Servicehot

直接结论：天津市民出行遇公交问题拨022-96196，供水问题拨96655；若需超算资源，应联系国家超级计算天津中心或...
服务级别管理的重要性【84132】

2018-07-27

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【37543】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【35639】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【25691】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【15628】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【39744】

2018-11-11

来源：Servicehot

金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...

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