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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务台基础概念及创建方法【76581】

2017-07-10

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工单系统报价解析：如何选择最适合企业的解决方案【19237】

2025-09-22

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设备程序管理系统是现代化企业运营中不可或缺的工具，它能够有效管理各类设备的运行状态、维护记录和使用情况。在实际使用过程中...
信息安全与ITIL：构建企业安全防护的黄金标准【53968】

2025-09-05

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在当今数字化时代，信息安全已成为企业运营的核心要素。随着网络攻击和数据泄露事件的频发，如何有效管理IT服务并确保信息安全...
什么是自动化运维？【61107】

2017-09-16

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什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
集团企业信息化建设步骤【10461】

2018-04-29

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【69322】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
浅析未来大数据的发展趋势【68060】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【77593】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
IT维护对企业竞争力的影响【71595】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【13236】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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