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服务支持
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2026 私有云 ITSM 行业趋势与 FAQ 实战问答【32299】
2026-08-31
来源 ：Servicehot
解读私有云分布式 ITSM 三大行业趋势，结合国内厂商 ServiceHot 的落地实践，整理高频实操问题，帮助企业落地...
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IT运维管理怎么突破传统瓶颈？选型前先看这3个核心问题【16442】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
传统IT运维的瓶颈不在工具数量，而在流程、知识和自动化之间的断层。企业需要的不只是“报修系统”，而是一个能把故障预防、知...
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企业ITSS运维解决方案【72406】
2018-02-16
来源 ：Servicehot
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ITIL知识库管理怎么落地？从搭建到优化的完整步骤【49978】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
ITIL知识库管理的核心是“把分散的经验变成可复用的资产”，落地路径可以概括为八个步骤：定义目标、设计分类、设定权限、内...
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Servicehot ITSOM服务台组合配置【44435】
2017-12-25
来源 ：Servicehot
行业动态
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【94050】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【86346】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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邮件生成工单的适用场景与配置方法【77829】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【25646】
2018-10-12
来源 ：Servicehot
此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【51131】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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