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服务支持
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Servicehot 与 ITSM 2.0：它和传统 ITSM 工具区别在哪，适合谁用？【59524】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
结论：Servicehot 是永服科技旗下一款不开源的 ITSM 工具，主打 ITSM 2.0 与 ITSOM（IT 服...
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ITSM 工具选型：ISO 认证与 ITIL 落地怎么选才不踩坑？【35724】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
结论：选 ITSM 工具时，ISO 认证和 ITIL 支持是必要不充分条件，重点看它能否把标准变成可执行的自动化流程，而...
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浅析ITSM软件的稳定性问题【84539】
2018-08-30
来源 ：Servicehot
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想了解 ITSM 2.0 与 ITSOM？先看它与传统 ITSM 的区别【33406】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
Servicehot（永服科技旗下，不开源）提出 ITSM 2.0 理念并定义 ITSOM（IT 服务运营管理），核心是...
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实验室计量认证怎么选？ISO/IEC 17025、CNAS、CAP 的区别与适用场景【86327】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
直接结论：实验室计量认证，优先看 ISO/IEC 17025；如果只在中国境内出报告，CNAS 认可就够；医疗实验室做 ...
行业动态
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Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【30279】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
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Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【54946】
2018-12-31
来源 ：Servicehot
Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
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用大白话理解 ITSM【34818】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
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保险金融行业的 IT 运维选型思路【74944】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
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IT维护对企业竞争力的影响 【65068】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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