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服务支持
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好的运维管理工具应具备的特点【44421】
2018-02-08
来源 ：Servicehot
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如何做好企业运维工作？【72465】
2017-09-07
来源 ：Servicehot
从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【60449】
2022-07-04
来源 ：Servicehot
管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
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物联网大环境下企业ITSM的变化【10644】
2018-03-20
来源 ：Servicehot
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流程优化的五种基本方法【64363】
2022-04-21
来源 ：Servicehot
什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
行业动态
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【61934】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【48941】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【80250】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【29344】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【94540】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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