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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

国网泉州供电公司“数据主人制”与ITSM工具怎么结合落地？【31949】

2025-08-20

来源：Servicehot

国网泉州供电公司实施的“数据主人制”，本质是把每个业务系统的数据责任落实到具体个人，而这套管理思路正好可以借助像Serv...
ITSM运维平台——CMDB模块【47573】

2017-10-08

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【78444】

2017-05-23

来源：Servicehot
ITSS组成要素、实施好处【57210】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
ITSM项目实施关键步骤【65523】

2017-12-15

来源：Servicehot

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行业动态

用大白话理解 ITSM【57563】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【82027】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【47169】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【11253】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【16173】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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