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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业管理当重流程管理【82522】

2018-09-05

来源：Servicehot
IT资产管理与ITIL之间的异同点【80389】

2017-08-29

来源：Servicehot

很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
系统灵活性的体现？【48214】

2018-07-15

来源：Servicehot
企业部署业务流程的基本原则参考【57351】

2018-09-05

来源：Servicehot
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【66095】

2018-08-17

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【35131】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【40834】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【20328】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot，站在B端的风口上【21397】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【40159】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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