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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【80157】

2017-06-11

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【16790】

2017-05-24

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【33170】

2018-03-30

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企业IT规划方案【65585】

2021-12-28

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【36764】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【91776】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
人工智能与教育大数据峰会·2019【56875】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【40435】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【72624】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【24547】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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