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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT运维团队服务能力建设探讨【57020】

2023-07-28

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企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
二、业务信息管理（V1.0）【44930】

2017-07-07

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Servicehot ITSOM系统管理【30019】

2017-12-18

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流程的定义【50277】

2018-06-11

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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【32033】

2017-06-20

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【70686】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【80366】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【12670】

2018-11-25

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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【88059】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【43255】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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