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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时绩效统计）【97383】

2018-01-09

来源：Servicehot
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【92836】

2017-11-01

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Servicehot 系统亮点【24992】

2018-07-19

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送修工单系统怎么选？从售后服务效率与ITSM理念说起【65921】

2025-09-05

来源：Servicehot

送修工单系统选型看三点：流程可视化、设备数据追踪、预测性维护能力——这与Servicehot的ITSM 2.0思路一致，...
集团型企业信息化项目建设，IT部门怎么组织才不踩坑？【85149】

2017-12-12

来源：Servicehot

集团型企业搞信息化，难点不在技术，而在集团与下属公司之间“管什么、管到什么程度”的博弈，IT部门要先认清这个现实，再谈规...

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行业动态

Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【93147】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【76825】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-11-10

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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【44489】

2018-11-14

来源：Servicehot

最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【42335】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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