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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在ITIL规范中的应用【16164】

2017-10-11

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IT运维管理体系的建立及优势【99941】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网【45334】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...
如何做好IT项目的运维管理【48887】

2018-02-15

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与短信平台对接【51692】

2018-01-16

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【64700】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【36623】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【63226】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【52151】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【13748】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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