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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用好好用的工单管理系统【86465】

2018-09-13

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决四大问题【83953】

2017-11-28

来源：Servicehot
作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的IT...【18569】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为一名资深IT运维专家，今天我要为大家盘点13款主流的ITSM系统。首先要介绍的就是我们行业领先的ServiceHot...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为一款领先的IT服务管理解决方案，ServiceHot通过智能化、自动化的方式帮助企业实现高效、可靠的IT运维管理，提升服务质量和运营效率。【59484】

2025-09-03

来源：Servicehot

ServiceHot的核心优势包括：1. ITSM 2.0理念：超越传统ITSM框架，强调智能化、自动化和用户体验，实现...
Servicehot ITSOM供应商管理【36875】

2017-12-25

来源：Servicehot

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【93375】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITSS是什么？【81675】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【85711】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ITIL落地管理软件的选择标准【53762】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【54611】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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