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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3专家认证：通往IT服务管理巅峰的专业路径【58015】

2025-09-02

来源：Servicehot

引言：ITIL V3专家认证的价值与意义在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业运营的核心支柱。作为全球公认...
如何解决企业IT运维管理痛点【37641】

2018-03-14

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ITIL流程【64473】

2017-12-02

来源：Servicehot

服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
Servicehot ITSOM业务信息【23053】

2017-12-17

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Servicehot呈现的价值和收益【66539】

2018-06-18

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【29821】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【87846】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【18442】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【31502】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【74595】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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