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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维&IT运营之间的关系【46374】

2018-05-07

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IT部门的岗位职责说明【39398】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
物联网大环境下企业ITSM的变化【70902】

2018-03-20

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在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维...【48859】

2025-09-13

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在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维管理实践案例。这家创新型保险公司通过引入ServiceHot...
ITSS（Information Technology Se...【23030】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【95068】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【18719】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
资本为何争抢ServiceHot？【22259】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
阿里巴巴VS腾讯【55656】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【35710】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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