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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提升企业IT运维效率的智能解决方案【78122】

2025-09-14

来源：Servicehot

在现代企业IT运维中，Servicehot ITSM工单系统已成为不可或缺的核心工具。这个智能化平台通过标准化的流程管理...
处理人【65500】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
常用的工作分析方法【92618】

2018-08-12

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在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至...【66062】

2025-09-05

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在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至关重要。首先不得不提的是Servicehot，作为全球ITS...
企业信息化建设——IT运维管理方案【65190】

2018-02-13

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行业动态

什么是变更管理？【62733】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【19846】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【39400】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【74475】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【74164】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽

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