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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——配置规则及通知机制【96612】

2017-10-13

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如何利用运维管理工具提升运维效率？【95297】

2018-05-09

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【21091】

2018-05-16

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核心流程之：发布管理【79827】

2018-06-09

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什么是SOM（服务运营管理）?【49198】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...

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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【78914】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【98839】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【59047】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【89322】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
有效服务台管理的5个关键度量指标【18574】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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