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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【80377】

2018-04-14

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ITIL事件管理流程设计【91806】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【38631】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
IT运维自动化解析【47978】

2022-07-01

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实现IT运维的自动化管理是指通过将IT运维中日常的、大量的重复性工作自动化，把过去的手工执行转为自动化操作。自动化是IT...
ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【91049】

2017-06-11

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【20449】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【46515】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【79362】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【48895】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【31479】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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