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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务流程优化探析【41994】

2022-05-20

来源：Servicehot

所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
Servicehot ITSOM小程序【85523】

2017-12-15

来源：Servicehot
如何选择IT运维管理系统【94946】

2017-10-16

来源：Servicehot
Servicehot 系统第65周发布公告及更新日志【34729】

2017-06-20

来源：Servicehot
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【87749】

2018-07-31

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【22615】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【99306】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
人工智能与教育大数据峰会·2019【63713】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【87789】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【54808】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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