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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS组成要素、实施好处【23431】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【18195】

2018-09-01

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“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【53173】

2017-10-19

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ServiceHot IT运维管理平台产品特性【49936】

2018-06-13

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ITIL流程【99610】

2017-12-02

来源：Servicehot

服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【95152】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【16732】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
浅析未来大数据的发展趋势【21549】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【74860】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【87671】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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