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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——变更发布模块【26465】

2017-10-22

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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【44522】

2017-06-20

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ITIL流程可以给企业带来哪些好处【88278】

2023-04-10

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企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【55826】

2018-04-09

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IT运维服务管理的实施步骤【65263】

2018-02-10

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【27649】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【59655】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【84097】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【70615】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【55961】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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