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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程梳理的价值【60833】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
IT运维管理与ITIL【40808】

2017-12-08

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从需求角度看IT运维软件优缺点【87960】

2018-02-21

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ITSM运维平台——兼容性及基本功能【19874】

2017-11-25

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ITIL事件管理流程设计【45654】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【45810】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【16270】

2018-09-28

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2018-11-18

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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【21606】

2018-12-28

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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【81251】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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