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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【38808】

2025-05-09

来源：Servicehot

服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【24519】

2017-12-29

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从需求角度看IT运维软件优缺点【20383】

2018-02-21

来源：Servicehot
制度和流程二者之间的关系【94422】

2022-03-18

来源：Servicehot

在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
如何选择运维管理软件？【80530】

2018-07-21

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【26789】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【40686】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot——IT服务管理解决方案【74260】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【61162】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
资本为何争抢ServiceHot？【14189】

2018-11-29

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