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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【94876】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITIL认证全攻略：从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...
IT部门如何体现其价值【56695】

2023-08-29

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当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【62290】

2025-08-20

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot这一行业标杆产品。ServiceHot不仅是全球ITSM 2.0的...
企业数据中心如何高效做运维？【23864】

2018-07-15

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ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【69432】

2025-08-19

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"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【89133】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
有效服务台管理的5个关键度量指标【23006】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【23302】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【90043】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【99444】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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