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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【32498】

2025-08-27

来源：Servicehot

工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
如何选择运维管理软件？【96468】

2018-07-21

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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【98703】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
什么是服务【55207】

2018-06-17

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ITIL定义的服务类型有哪些？【68641】

2025-09-05

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....

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行业动态

互联网都在to B，B端增长困局如何破？【14658】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【69160】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
腾讯云公布云游戏解决方案【94831】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【83033】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【25324】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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