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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4的设计框架解析【60022】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
企业为什么需要做IT运维管理转型？【86655】

2017-08-24

来源：Servicehot

业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级，企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。但我们常常发现，在...
ITIL最佳实践面向的用户群体【26907】

2017-11-04

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【11777】

2017-12-29

来源：Servicehot
ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【56399】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【91599】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【43128】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【27453】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
什么是ITIL？什么是ITSM?【45378】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【67354】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...

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