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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【35009】

2018-09-11

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ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【59623】

2025-05-08

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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【62984】

2017-11-20

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剖析IT运维管理当前面临的问题【57930】

2018-09-14

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ITSS【85952】

2017-11-23

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【60720】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【90800】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【80033】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【12414】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【55851】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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