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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【35633】

2017-08-26

来源：Servicehot

ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
从需求角度看IT运维软件优缺点【25666】

2018-02-21

来源：Servicehot
ServiceHot 2021年国庆放假通知【51942】

2017-05-03

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【87655】

2017-11-09

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IT运维中知识库管理的价值【15057】

2017-08-03

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行业动态

什么是工单系统【84998】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【17552】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL服务设计和管理的4个P【37296】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
人工智能与教育大数据峰会·2019【70485】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【44290】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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