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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

沟通是管理的核心与灵魂【55186】

2018-08-20

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ITIL认证【46948】

2018-06-26

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什么是服务【19897】

2018-06-17

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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【19838】

2018-08-02

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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【81595】

2022-06-29

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桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【82408】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【52256】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
阿里巴巴VS腾讯【43940】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
华为的选择——ServiceHot ITSM【85844】

2018-10-30

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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【52169】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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