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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【22771】

2018-01-06

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IT 运维服务管理流程【21426】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
当现实问题影响ITIL实施【47527】

2018-02-02

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商业银行的ITSM系统实施【68331】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
企业IT项目管理中常犯的十四个错误【28754】

2018-01-10

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【13736】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【34625】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
人工智能与教育大数据峰会·2019【59054】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【41574】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【29844】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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