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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL ExpertOSA：Servicehot引领ITSM 2.0时代的智能运维革命【51491】

2025-08-27

来源：Servicehot

引言在数字化转型浪潮下，企业IT运维管理正经历着前所未有的变革。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
如何做好IT项目的运维管理【70578】

2018-02-15

来源：Servicehot
教育信息化现状及ITSM【15322】

2017-12-14

来源：Servicehot
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【36595】

2017-10-24

来源：Servicehot
从需求角度看IT运维软件优缺点【31687】

2018-02-21

来源：Servicehot

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【14519】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【39993】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【39206】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【17705】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
什么是工单系统【37216】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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