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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【73162】

2018-09-04

来源：Servicehot
企业信息化建设——IT运维管理方案【14196】

2018-02-13

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决的四大问题【86059】

2018-03-07

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什么是ITSS信息技术服务标准？【42954】

2018-03-10

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企业流程梳理的价值【35469】

2018-09-07

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【16032】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【45171】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
有效服务台管理的5个关键度量指标【23056】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【37837】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITSS是什么？【52666】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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