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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT信息化成熟度评估模型【17124】

2018-08-07

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企业如何建立高效专业化分工的运维体系【31901】

2017-08-06

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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【71364】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
IT 运维服务管理流程【20558】

2023-06-14

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2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【57919】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【70746】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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2017-04-21

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什么是变更管理？【80370】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【10210】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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