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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

做运维管理需要注意的问题有哪些？【13910】

2018-03-09

来源：Servicehot
ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【57947】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
ServiceHot：引领运维工单系统变革的SaaS解决方案【22363】

2025-05-29

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在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，推出了革命性的SaaS工单处理系统。这套系统不仅...
一、基础数据配置（V2.0）【56637】

2017-07-01

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IT规划方法论【95208】

2018-08-15

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【97930】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【54138】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【92651】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【13015】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【56001】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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