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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【85532】

2017-06-25

来源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【59784】

2018-08-02

来源：Servicehot
服务级别管理在IT运维管理中的应用【59301】

2018-08-29

来源：Servicehot
什么是 ITIL【55118】

2018-07-07

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
ITIL（Information Technology In...【52452】

2043-01-10

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【75699】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【88797】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【88666】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【83848】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【35757】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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