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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在ITIL规范中的应用【84759】

2017-10-11

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【51735】

2017-06-21

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM基础管理【31213】

2017-12-22

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工时管理（工时填报）【52089】

2018-01-25

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变更管理流程概要【49315】

2018-05-15

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【36185】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【82944】

2018-11-14

来源：Servicehot

最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
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2018-12-23

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【64826】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【64718】

2018-11-23

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