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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决四大问题【42675】

2017-11-28

来源：Servicehot
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【60182】

2018-08-31

来源：Servicehot
IT运维，关注技术还是管理【41656】

2017-07-26

来源：Servicehot
教育信息化现状及ITSM【67048】

2017-12-14

来源：Servicehot
ITIL 4实施的最佳实践【35054】

2023-07-05

来源：Servicehot

ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架，旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【55733】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【77240】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【15084】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【19697】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【48529】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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