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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【79553】

2017-08-19

来源：Servicehot

企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
ITIL4 服务目录【24359】

2022-01-27

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服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【29754】

2017-06-02

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【58274】

2017-06-23

来源：Servicehot
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【34767】

2018-04-14

来源：Servicehot

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【34004】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【71788】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
有效服务台管理的5个关键度量指标【22609】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【57759】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
腾讯云公布云游戏解决方案【34783】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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