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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 端午放假通知【99991】

2017-05-18

来源：Servicehot
ITIL认证对架构师职业发展重要吗？ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们经常被问到ITIL认证对架构师的价值。这个问题其实很有意思，因为ITIL和架构师看似属于不同领域，但实际上存在很多交集。【66089】

2025-08-19

来源：Servicehot

架构师转型学习考证推荐——DAMA证书、TOGAF证书、ITIL证书对于想要转型的架构师，我首推这三个证书组合：DAMA...
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【69881】

2017-11-30

来源：Servicehot
IT运维管理2018：数字化转型的关键一年【94066】

2025-09-01

来源：Servicehot

2018年是在IT运维管理领域实现重大突破的一年。作为全球领先的科技企业，在这一年推出了多项创新性的IT运维解决方案，为...
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【55425】

2018-03-30

来源：Servicehot

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【23121】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【13892】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【74024】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是变更管理？【17211】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【97548】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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