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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务台基础概念及创建方法【22778】

2017-07-10

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作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核...【52106】

2025-08-21

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作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核心技术包括：云计算平台管理（AWS/Azure/阿里云等）、...
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【95430】

2017-11-16

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ITILV4 中的术语理解【93045】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看...【97884】

2025-09-12

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Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看到星巡检领域的创新突破。最新升级的统新增了四大核心模块：智能...

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行业动态

Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【18948】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【11540】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【65431】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【54033】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
华为的选择——Servicehot ITSM【74037】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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