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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS是什么【20139】

2022-08-18

来源：Servicehot

ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
有效实施ITSM流程管理【95836】

2018-01-31

来源：Servicehot

ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【63061】

2018-02-25

来源：Servicehot
ITIL 4和DevOps的关系【56972】

2022-02-17

来源：Servicehot

ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
改进IT服务管理流程重要步骤【90362】

2017-09-13

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【18089】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【54715】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ITIL4的设计框架浅析【28433】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
什么是变更管理？【48838】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【57025】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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