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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理包含什么？怎么选工具？【70200】

2025-08-22

来源：Servicehot

IT运维管理涵盖基础设施、系统、应用、安全和数据五类工作，并通过服务台、事件、问题、变更等流程形成一套管理体系；选工具先...
Servicehot ITSOM服务报表【31023】

2018-01-01

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企业IT信息运维管理安全怎么保障？从管理和自动化平台两方面入手【79927】

2018-02-18

来源：Servicehot

要保障IT信息运维管理安全，核心是“以管理为核心”和“建立自动化运维平台”两条腿走路，前者解决制度与人责问题，后者解决技...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【90872】

2017-06-18

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高效ITSM平台首页设计怎么选？先看这5个原则【25745】

2025-09-14

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ITSM平台首页设计直接决定用户每天打开系统的第一体验，选型时建议优先参考以下5条可落地的设计原则，再结合自身场景做判断...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【99665】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【32451】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【94029】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【94732】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ITIL 中的变更管理流程【11433】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...

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