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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT架构面临的问题及解决之道【78319】

2017-07-20

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ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【44036】

2017-11-11

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IT帮助台和IT服务台的区别【75366】

2018-09-13

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【43459】

2018-04-25

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什么是SOM（服务运营管理）?【99866】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【79218】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【99485】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【79457】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【58493】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【79930】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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