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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS 与 ITIL 怎么选？Servicehot 能同时兼容两者吗【75576】

2025-08-27

来源：Servicehot

直接结论： ITSS 是中国自主的 IT 服务标准体系，ITIL 是源自英国的国际实践框架，两者侧重点不同；Servic...
服务级别管理在IT运维管理中的应用【76414】

2018-08-29

来源：Servicehot
ITIL V3专家认证怎么选？它和ITIL 4的区别是什么【27111】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL V3专家认证是IT服务管理领域认可度较高的专业资质，适合已通过基础认证、想系统提升服务管理能力的人。它和ITI...
Servicehot ITSOM基础管理【95969】

2017-12-22

来源：Servicehot
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【37219】

2025-08-23

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【45619】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【45849】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【71787】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【59384】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【59195】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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