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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维管理系统【17801】

2017-08-19

来源：Servicehot
IT服务管理的三大主要内容【49399】

2018-04-02

来源：Servicehot
配置管理的三大误区【39476】

2018-02-19

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做运维管理需要注意的哪些问题【90333】

2018-07-02

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ITSS（Information Technology Se...【22636】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【53319】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【97564】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【27945】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
有效服务台管理的5个关键度量指标【80334】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【55348】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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